Maîtriser le Site Reliability Engineering et l’Automatisation des Systèmes
Objectifs pédagogiques
- Comprendre en profondeur les fondements et les pratiques du Site Reliability Engineering (SRE) dans une organisation moderne
- Savoir définir et mettre en place des indicateurs de fiabilité (SLI, SLO, SLA) et des mécanismes de pilotage adaptés
- Développer des compétences pratiques pour diagnostiquer et gérer des incidents en production
- Mettre en œuvre une stratégie d’automatisation pour réduire le toil et améliorer la scalabilité des opérations
- Instaurer une culture de collaboration et d’amélioration continue entre équipes techniques et produit
Public cible
- Responsables et ingénieurs systèmes
- Responsables de production informatique
- Ingénieurs DevOps et responsables d’équipes d’exploitation
- Responsables techniques (CTO, responsables infrastructure) Architectes techniques
- Architectes techniques
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Devis personnaliséProgramme Détaillé
- Évolution de la discipline : du DevOps vers le SRE
- Objectifs et philosophie du SRE
- Différences et complémentarités entre SRE, Ops et DevOps
- Fiabilité comme priorité d’ingénierie
- Gestion de la complexité et réduction du toil
- Cycle de vie d’un service ou d’une application
- Mission et responsabilités d’une équipe SRE
- Collaborations inter-équipes (développement, produit, opérations)
- Gouvernance et reporting SRE
- Production Readiness Review (PRR) : définition et méthodologie
- Check-list de préparation au passage en production
- Mise en pratique : étude de cas sur un nouveau service
- Concepts clés : monitoring vs observabilité
- Bonnes pratiques de mise en place d’alertes
- Indicateurs statistiques appliqués au monitoring
- Exercices pratiques : créer un tableau de bord d’alertes
- Définitions et différences entre les trois notions
- Méthodologie de mise en place des SLO et SLI
- Pilotage par l’error budget
- Mise en pratique : définir SLO et error budget pour un service
- Organisation et rôle de l’astreinte (on-call)
- Diagnostic et résolution rapide d’incidents
- Rédaction d’un postmortem sans blâme
- Mise en pratique : simulation d’incident et retour d’expérience
- Identifier les tâches répétitives et sans valeur ajoutée
- Stratégie de priorisation des tâches automatisables
- Outils et bonnes pratiques d’automatisation
- Mise en pratique : atelier d’identification et plan d’automatisation
- Comparaison SRE vs DevOps : synergies et différences
- Intégration de l’équipe SRE dans une organisation agile
- Développer une culture d’apprentissage et de collaboration
- Processus d’onboarding et montée en compétences
- Instaurer une sécurité psychologique et favoriser l’innovation
- Capitaliser sur les postmortems pour améliorer la résilience
- Récapitulatif des bonnes pratiques
- Élaboration d’un plan d’action SRE adapté à son contexte
- Questions/réponses et conclusion de la formation
Approche pédagogique
Ressources & Actions
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Perfectionnez vos compétences avec ces formations complémentaires
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.
Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique
Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.
Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :
- Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
- Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.
Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :
- Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
- Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
- Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.
Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)
Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.
Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.
Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.
Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi
Notre processus est simple et centré sur vos besoins :
- Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
- Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
- Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
- Réalisation de la Formation.
- Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.
Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.
Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.
Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)
Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :
- Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
- Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
- Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
- Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).
Pour trois raisons principales :
- Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
- Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
- Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.
Des questions sur cette formation ?
Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.
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