Innov Systems
Skype for Business et Lync

Lync fondamentaux

Référence

MSC70

Durée

5 jours

Objectifs pédagogiques

  • Acquérir les compétences et connaissances nécessaires pour planifier, concevoir, déployer, configurer et administrer une solution Microsoft Lync Server
  • Maîtriser les fonctionnalités de Lync Server

Public cible

  • Professionnels IT
  • Techniciens
  • Administrateurs et ingénieurs réseaux

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Devis personnalisé

Programme Détaillé

  • Vue d'ensemble des composants de Lync Server
  • Vue d'ensemble des possibilités offertes
  • Les différentes éditions et licences du serveur
  • Comprendre le processus de conception
  • Évaluer les besoins en infrastructure
  • Planifier les différentes solutions
  • Planifier les besoins en Infrastructure Lync Server
  • Utiliser l’outil de planification de Lync
  • Utiliser le générateur de topologie
  • Planifier l’infrastructure serveur
  • Créer la documentation pour Lync avec les outils Office
  • Configurer les utilisateurs sur Lync Server
  • Gérer les rôles RBAC
  • Se préparer pour le déploiement du client
  • Déployer et gérer les clients
  • Se préparer pour le déploiement du dispositif
  • Déployer et gérer des téléphones IP
  • Comprendre la conférence de Lync Server
  • Concevoir les conférences Web
  • Concevoir les appels pour les conférences
  • Gérer et administrer les conférences
  • Vue d’ensemble
  • Planifier la messagerie instantanée et le service de Fédération
  • Planifier le serveur EDGE
  • Comprendre l'Architecture de Chat persistants
  • Concevoir le chat persistant Lync Server
  • Déployer et configurer le chat persistant Lync Server
  • Présentation et utilisation du service d’archivage
  • Présentation et utilisation du service de surveillance
  • Configuration l’archivage vers Exchange
  • Configurer le rôle serveur d'analyse et rapports de suivi Serveur
  • Explorer le serveur Lync, rapports de suivi
  • Vue d’ensemble des outils de résolution de problèmes de Lync
  • Introduction aux tâches opérationnelles
  • Utiliser les outils de dépannage Lync de façon productive
  • Utilisation des commandes SIP et analyse des logs
  • Avoir une vue d’ensemble du stockage
  • Gérer les disques et volumes
  • Mettre en œuvre les espaces de stockage
  • Comprendre la haute disponibilité dans Lync Server
  • Configurer la haute disponibilité dans Lync Server
  • Planifier l'équilibrage de la charge
  • Concevoir l'équilibrage de la charge
  • Comprendre la reprise après sinistre dans Lync Server
  • Utiliser les outils pour la sauvegarde et la restauration de Lync Server
  • Exporter et importer les données critiques Lync Server
  • Concevoir la résilience de Site
  • Comprendre les problèmes de coexistence et de migration
  • Appréhender les étapes de la migration
  • Planifier la migration des clients
  • Concevoir une migration de client

Approche pédagogique

Support Ecrit et Projection
Exposés Interactifs, Podcasts et Vidéos
Brainstorming et Jeux de Rôle
Cas Pratiques et Labs inclus pour leur impact opérationnel
Test de Validation des Acquis des Connaissances

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Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.

Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique

Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.

Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :

  1. Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
  2. Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.

Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :

  • Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
  • Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
  • Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.

Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)

Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.

Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.

Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.

Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi

Notre processus est simple et centré sur vos besoins :

  1. Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
  2. Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
  3. Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
  4. Réalisation de la Formation.
  5. Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.

Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.

Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.

Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)

Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :

  • Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
  • Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
  • Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
  • Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).

Pour trois raisons principales :

  1. Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
  2. Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
  3. Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.

Des questions sur cette formation ?

Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.

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