Innov Systems
Transformation Digitale de l'Entreprise et du Service Public

Digital Analytics : stratégie et bonnes pratiques

Référence

MSI28

Durée

3 jours

Objectifs pédagogiques

  • Avoir une vision claire de l’évolution de la data marketing dans l’entreprise et des nouveaux enjeux liés à la révolution digitale
  • Maîtriser les indicateurs clés d'Internet
  • Acquérir des clés pour piloter vos investissements
  • Obtenir des clés pour piloter les projets data de façon efficace

Public cible

  • Direction marketing
  • Direction communication
  • Direction études
  • Direction informatique

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Programme Détaillé

  • Data driven marketing… enjeux marketing, technologiques et sociétaux
  • Analyse du cas Walmart
  • Vision 360 de la data
  • Les cinq révolutions data au sein de l’entreprise – Du CRM à la DMP
  • Créativité data et smart data
  • Classification et typologie des data
  • Les outils au sein d’une architecture data marketing (datalake, DMP, etc.)
  • Point sur les principaux sujets clés en 2018 : personnalisation, DMP, etc
  • Cas d’usage et retours d’expérience
  • Site, applications mobile… Objectifs, parcours clients, etc
  • Analyseur d’audience : paramétrages et bonnes pratiques
  • Datalayer, TMS, API, etc
  • Les outils de Business Intelligence
  • Les fondamentaux de la mesure « site centric »
  • Tags et cookies
  • Quelles solutions de « site-centric » choisir ?
  • Panorama des solutions de marché
  • Bien paramétrer ses objectifs et ses tunnels de conversion
  • Codification de campagne et URL Tracking
  • TMS, outil de « Tag Management System »
  • Containeur, balise, déclencheur
  • Définir son Datalayer (couche de data)
  • Choisir une solution de « Tag Management System »
  • Panorama des solutions de marché
  • Les indicateurs pour suivre vos campagnes emailing
  • Référencement naturel
  • Référencement payant
  • Les étapes pour mettre en place un campagne (ciblage, outils…)
  • Evolution de la data dans les stratégies CRM
  • Des programmes relationnels aux DMP, CDP
  • Mise en place et tests de scenarii
  • Modèles d’attribution
  • Mesures clés et KPIs sur les médias sociaux
  • Mesure de veille et d’e-réputation, verticales sur les média sociaux et retour
  • Aligner les KPIs et mettre en place un reporting consolidé
  • Outils d’e-reputation (listening consummer)
  • Outils d’e-reputation (listening consummer) : fonctionnement
  • Quels paramétrages à mettre en oeuvre ? Zoom sur les différents acteurs du marché
  • Facebook Insight
  • Twitter Analytics, Youtube Analytics, Simply measured…
  • Publicité sur les médias sociaux
  • Plateforme de management social
  • Enjeux organisationnels des entreprises liés à la transformation numérique
  • L'intelligence artificielle et des data science

Approche pédagogique

Support Ecrit et Projection
Exposés Interactifs, Podcasts et Vidéos
Brainstorming et Jeux de Rôle
Cas Pratiques et Labs inclus pour leur impact opérationnel
Test de Validation des Acquis des Connaissances

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Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.

Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique

Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.

Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :

  1. Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
  2. Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.

Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :

  • Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
  • Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
  • Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.

Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)

Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.

Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.

Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.

Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi

Notre processus est simple et centré sur vos besoins :

  1. Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
  2. Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
  3. Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
  4. Réalisation de la Formation.
  5. Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.

Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.

Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.

Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)

Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :

  • Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
  • Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
  • Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
  • Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).

Pour trois raisons principales :

  1. Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
  2. Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
  3. Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.

Des questions sur cette formation ?

Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.

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