Formation Voix et Téléphonie sur IP

1/ Vue d'ensemble des réseaux et télécoms

• Le RTC : le réseau téléphonique commuté

• Architecture du service téléphonique d'entreprise. PABX, Terminaux

• Internet, TCP/IP

• Le réseau de données d'entreprise

2/ Introduction à Voix et Téléphonie sur IP

• Définition et concepts

• Le vocabulaire de la ToIP

• Le positionnement des technologies VoIP / ToIP

• Migration vers la ToIP : Avantages

• Intégration de la ToIP au SI

• Intégration avec les réseaux téléphoniques classiques

• Les fonctionnalités ToIP

• Les principaux acteurs de la ToIP

3/ Le protocole H323

• La signalisation téléphonique classique

• Rôle et intérêt du protocole H323. Principes et définitions

• Présentation des composantes (Gatekeeper, Gateway, End point, MCU...)

• Signalisation au sein du modèle H323 avec et sans Gatekeeper

• Description et présentation des protocoles H225 et H245

4/ Le protocole SIP

• Vue d'ensemble de SIP

• Principes et définitions

• Présentation des composantes : proxy, registrar, redirection, location

• Comparaison des protocoles SIP et H323

5/ Autres protocoles VoIP

• MGCP, MEGACO, H248

• Les composantes (MG, Access GW, MCU...)

• Les architectures H248 et de la dynamique des flux associés

• IAX, le protocole Open Source d'Asterisk

6/ Qualité de service des réseaux IP : impacts et outils

• Principes de la numérisation de la voix : utilisation des codecs

• Définition et concepts de la Qualité de Service Le transport de la voix

• Les faiblesses des réseaux de données pour la QoS de la VoIP

• Les outils de gestion de la QoS pour les réseaux IP (802.1P/Q, RSVP, DiffServ, MPLS)

• Les référentiels de qualité en VoIP : E-model, PESQ, PAMS, PSQM

• Les bonnes pratiques de la ToIP pour une mise en oeuvre réussie

7/ Dimensionnement d'un réseau de VoIP

• Rappels sur les Erlang

• Dimensionnement des trunk

• Calcul du dimensionnement réel en IP

8/ Sécuriser la ToIP

• Les nouvelles problématiques liées au passage aux solutions ToIP

• La confidentialité : protéger les flux media et les données de type signalisation

• L'intégrité : contrôler et empêcher les modifications des données transmises sur le réseau et l'usurpation d'identité

• La disponibilité : empêcher les dénis de service

• La fraude : surfacturation, détournement d'identité, etc

• Les services d'urgence (pompiers, police, etc.)

9/ L'avenir

• Les évolutions des opérateurs

• WiMax, MPLS

• Les nouveaux services et usages multimédias

• Évolution des réseaux vers l'IMS (IP Multimédia Subsystem)