Formation Gestion de Parc avec OCS et GLPI

1/ Introduction

• Les problèmes spécifiques à la gestion de parc en entreprise

• Les informations de base que l’on va pouvoir gérer (OS, licences, matériel, logiciels installés, configuration réseau, etc.)

• Présentation OpenComputer and Software Inventory Next Generation

• Fonctionnalités, informations collectées

2/ Architecture OCSNG

• Architecture client/serveur

• Les composants du serveur OCSNG : base de données, serveur de communication, agents, serveur de déploiement, console d'administration

• Intégration avec GLPI

3/ Architecture de GLPI

• Les informations « proposées » par SNMP (Simple Network Management Protocol)

• Comment GLPI utilise SNMP ?

• Liens entre le moteur GLPI et la base de données

• Les différentes modèles de stockage de données

4/ Installation

• Systèmes supportés

• Installation depuis les packages

• Création des utilisateurs

• Les agents : procédure d'installation et configuration du lancement au démarrage du système

5/ Configuration

• Configuration par l'interface web : fonction IPDISCOVER, détection des doublons (adresses Mac)

• Notion de TAG : quelques exemples d'utilisation

• Les différents paramètres de chaque machine gérée

6/ Utilisation GLPI

• La Console Centrale, l'accès aux différentes fonctionnalités

• L'inventaire : requêtes prédéfinies

• Mise à jour des TAGS, recherche multi-critères, recherche par analyse du TAG, export des données, création de gabarits

• Le module administration : gestion des droits, affectation des logiciels à une catégorie, affectation des ordinateurs à une entité, création de règles, utilisation de dictionnaires

• Le module configuration : définition et modification des composants, configuration de l'affichage et du niveau de journalisation

• Notifications par mail

• Le module Assistance (help-desk) : suivi des incidents, gestion des appels, des tickets, du planning, des interventions, extraits de statistiques

7/ Les plugins

• Principe des plugins

• Mise en oeuvre pratique des plugins tracker, reports, racks, data injection, item uninstallation

8/ Import OCS NG

• Objectif et principe de fonctionnement

• Configuration du mode OCSNG

• Options d'importation

• Mode d'import OCS

• Import OCS par le plugin massocsimport

9/ Gestion du cycle de vie

• Le besoin

• Plugin d'injection de fichiers CSV (data_injection)

• Liaison d'une machine

• Plugin de désinstallation d'une machine, de suppression d'une machine

• Statuts des matériels

• Gestion des machines en stock

• Machines en réparation et réformées

10/ Télé-déploiement de paquets

• Principe et architecture

• Notion de priorité et action à exécuter

11/ Exploitation OCS GLPI

• Sauvegardes, journalisation

• Lien avec un annuaire LDAP

12/ Fusion Inventory

• Solution alternative à OCS pour l'inventaire

• Principe de fonctionnement avec SNMP

• Présentation du plugin Fusion Inventory et mise en oeuvre

• Installation des agents

• Lien avec SNMP

• Réalisation d'un inventaire réseau